Dossierbeheerder

Als dossierbeheerder verzekeringen (BOAR) beheer je particuliere en professionele verzekeringsdossiers van A tot Z. Je zorgt voor correcte polissen, duidelijke communicatie en een vlotte opvolging. Je bent een betrouwbaar aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bestaande verzekeringen. 

Je verantwoordelijkheden: 

• Contractbeheer: je verwerkt wijzigingen, uitbreidingen en aanpassingen binnen BOAR‑ en variaverzekeringen. 
• Offertes opstellen en goedgekeurde voorstellen omzetten in volledige, correcte polissen. 
• Dossiers nauwgezet opvolgen en alle documenten correct verwerken in het systeem. 
• Klantadvies geven bij vragen over bestaande verzekeringen, steeds helder en klantgericht. 
• Meedenken over efficiëntere processen en bijdragen aan een vlotte werking van de binnendienst. 
• Samenwerken met collega’s van productie, schade en sales om een consistente service te garanderen. 

• Je hebt ervaring in verzekeringen of bent sterk gemotiveerd om je hierin verder te verdiepen. 
• Je hebt bij voorkeur basiskennis van BOAR/variaverzekeringen, of je leert snel bij. 
• Je spreekt voldoende Frans om klanten professioneel te helpen (ongeveer 30% van je communicatie). 
• Je communiceert duidelijk, klantgericht en correct. 
• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig, met tijdige en nauwkeurige opvolging. 
• Je werkt gestructureerd en foutloos, en bewaart overzicht in je dossiers. 
• Je herkent jezelf in waarden zoals betrouwbaarheid, nauwkeurigheid, klantgerichtheid en collegialiteit. 

• Een warm, collegiaal en ervaren team waar je jezelf kan zijn 
• Een lichtrijke, open kantooromgeving met een dynamische en positieve sfeer 
• Een duidelijk en stabiel uurrooster voor een sterke werk‑privébalans 
• 20 verlofdagen + feestdagen + extra ADV-dagen (afhankelijk van jouw gekozen uurrooster), aangevuld met 1 extra verlofdag per 5 jaar sectorervaring 
• Een aantrekkelijk loonpakket met: 
  • hospitalisatieverzekering 
  • groepsverzekering 
  • maaltijdcheques (€ 10/dag) 
  • woon‑werkvergoeding 
• De mogelijkheid om je eigen verzekeringen commissievrij te onderschrijven 
• Veel autonomie: je neemt zelf beslissingen binnen je dossiers en krijgt het vertrouwen om je werk op jouw manier te organiseren 
• Een team waar naast het werk ook ruimte is voor verbondenheid en fijne momenten 

Interesse of wil je even sparren?
0497/38.55.43