Algemene vragen

Waarom Ruwelka Verzekeringen kiezen?

Wij bezoeken onze klanten aan huis. U kan ook een meeting bekomen via via Skype, Zoom of Teams. Een bezoek aan ons kantoor is mogelijk met respect voor de social distance.

Afspraak maken? Tel 059 55 90 00 of info@ruwelka.be

Wij bieden u een snelle uitbetaling bij ongeval. Wij zijn aanwezig op de belangrijkste motorhome en caravan salons. Ruwelka verzekeringen is 24u/24u 7 dagen op 7 dagen bereikbaar. U kunt steeds bij ons terecht voor advies en een volledige optimalisering van uw verzekeringsportefeuille. Andere voordelen te ontdekken…

Wanneer maak ik een afspraak om mijn verzekering in orde te brengen?

U kan hier een offerte aanvragen of contacteer ons telefonisch of per mail op info@Ruwelka.be. Zodra u de papieren van het voertuig in uw bezit hebt, belt u ons kantoor op nummer 059 55 90 00 om een afspraak bij u thuis te maken, u kan ook altijd zonder afspraak langs komen in ons kantoor gelegen in de Torhoutsebaan 49 te 8470 Gistel

Hoe mijn voertuig inschrijven?

Vanaf u een "aanvraag tot inschrijving van een voertuig" in uw bezit heeft kunt u contact opnemen met ons kantoor. Wij zorgen dan voor de inschrijving via web DIV (indien de préregistratie in orde is en er geen blad van verwerping aanwezig is, anders moeten de inschrijving nog geschieden aan een DIV-loket).

Wenst u zelf naar de DIV te gaan, maar u wenst geen onnodige tijd te verliezen, dan is het verplicht om een afspraak te maken via de online module https://mobilit.belgium.be/nl/wegverkeer/inschrijving_van_voertuigen/afspraak_andere_locaties.

Wij laten de verzekering aanvang nemen, geven u een voorlopig wit verzekeringsattest (oude groene kaart) en u kunt met een gerust hart de baan op.

Is het mogelijk om mijn motorhome in te schrijven via web DIV?

Nieuwe aangekochte motorhomes kunnen via Web-div ingeschreven worden door ons kantoor.

Voorwaarde is dat de invoerder de motorhome eerst succesvol moet préregistreren.

De nummerplaat voor nieuwe motorhomes kan rechtstreeks bij de verkoper geleverd worden (of bij u thuis).

Indien de inschrijving niet werkt of indien er een foutmelding is tijdens de inschrijving moet de foutmelding toegevoegd worden bij de aanvraag tot inschrijving van een voertuig en moet de klant nog altijd naar een DIV-loket gaan (na verplichte afspraak).

Tweedehandse motorhomes moeten niet gepréregistreerd worden indien ze reeds in België ingeschreven werden. De bestaande nummerplaat kan behouden blijven, de nieuwe inschrijvingsdocumenten kunnen op aanvraag ook bij de verkoper geleverd worden. Indien dit niet gevraagd werd, worden deze documenten bij u thuis geleverd.

Tips voor uw vakantie

1 ) Mail de nummers van je documenten naar jezelf en een contactpersoon in België:

  • paspoort of identiteitsbewijs
  • rij- en kentekenbewijs
  • geldig wit verzekeringsattest van de auto verzekering, reisverzekering en zorgverzekering
  • bankkaarten & kredietkaarten 

2) Worden je spullen gestolen? Ben je iets kwijtgeraakt?  Doe aangifte bij de plaatselijke politie.

3) Stel je domotica systeem in of zet tijdschakelaars op een paar lampen bij u thuis. Zo lijkt het ‘s avonds alsof er iemand thuis is.

4) Vraag de buren om je post uit de bus te halen of geef een volmacht aan je postkantoor om je post te bewaren.

5) Merk je kostbare spullen.

Tips voor een veilige reis

  1. Investeer in winterbanden
  2. Verminder uw snelheid op een glad wegdek
  3. Onderhoud uw batterij en bougies
  4. Stel uw lichten juist af
  5. Ververs tijdig de olie
  6. Zorg voor propore autoruiten
  7. Laat sterretjes in de ruit onmiddellijk herstellen
  8. Controleer het gewicht van uw motorhome
  9. Zorg voor een correcte belading van uw motorhome

Tips bij schade

Ik heb een ongeval… wat nu?

1. Telefonisch: 059 55 90 07 tijdens de kantooruren of 059 55 90 00 buiten de kantooruren.

2. Per mail op Claims@ruwelka.be met vermelding van volgende:

  • Polisnummer
  • Gsm nummer
  • Datum en beschrijving van de schade
  • Naam van de verzekeringsnemer
  • Voeg het Europees aanrijdingsformulier en/of verhoorblad bij, samen met foto's van de schade

3. Via onze website:

Ik heb een kapotte voorruit met mijn voertuig. Wat kan ik doen?

Voor personenwagens en lichte vrachtwagen mag je een afspraak maken via Carglass

Voor motorhomes raden we aan om deze te herstellen bij de garage of dealer waar je de motorhome hebt aangekocht.

Hebben zij de voorruit niet op voorraad, dan kun je contact opnemen met Glas Heroes, Mobilhomeglass en Autoglass Clinic

Tips bij het invullen van een aanrijdingsformulier ...lees meer

  1. Noteer uw gegevens op voorhand op het aanrijdingsformulier, dat bespaart u stress.
  2. Crashstickers zijn op eenvoudig verzoek te verkrijgen bij onze schadedienst (claims@ruwelka.be)
  3. Haal de politie erbij indien discussie over de omstandigheden, of wanneer tegenpartij dronken is.
  4. Schrijf duidelijk. Gebruik een balpen en vermijd doorhalingen.
  5. Vul het formulier onmiddellijk ter plaatse in. Achteraf maakt het voor de tegenpartij gemakkelijker om verklaringen te betwisten.
  6. Kijk uit met pijltjes op de situatieschets.   Een pijltje betekent dat uw voertuig in beweging was, geen pijltje betekent dat uw voertuig stilstond !
  7. Onderteken het aanrijdingsformulier enkel als u volledig akkoord gaat!  U kunt gerust weigeren om te tekenen, zelfs als een politieagent het formulier heeft ingevuld. 

Tips na een verkeersongeval

  1. Zorg voor veiligheid, trek je fluohesje aan, plaats je gevarendriehoek, en ga achter de vangrail staan.
  2. Zijn er gewonden?  Bel het noodnummer 112.  Laat een PV opmaken.
  3. Enkel blikschade en geen discussie?   Neem foto’s van de situatie en de voertuigen met hun nummerplaat.  Vul een aanrijdingsformulier in.
  4. Zoek getuigen. Vraag hun naam en adres terwijl ze nog aanwezig zijn.   

Tips herstelling motorhome

Bij Ruwelka hebt U vrije keuze waar u uw mobilhome laat herstellen.   

Wij raden wel aan om uw voertuig te laten herstellen via uw motorhomedealer en zijn carrosserie-afdeling. 

Uw dealer is namelijk het beste op de hoogte van de specifieke kenmerken van uw mobilhome en de uit te voeren herstelprocedure.

Door onze jarenlange ervaring en opgebouwde reputatie in de mobilhomesector , staan wij dagelijks in nauw contact met de Belgische mobilhomedealers. We trachten steeds om samen met uw dealer tot een perfect resultaat te komen na schade zodat u snel ten volle terug kunt genieten van uw mobilhome na ongeval.

Tips bij schade aan uw woning

  1. Beperk de schade door bv. een zeil op uw dak te leggen.
  2. Bij diefstal of inbraak laat een proces verbaal opstellen door de politie.
  3. Bel 1722 voor hulp van de brandweer.
  4. Bel 112 enkel in geval van levensbedreigende situatie.
  5. Neem foto’s van zowel het geheel als van de schade in detail.
  6. Noteer het aantal uren van reinigen, drogen, beschermen, …
  7. Hou alle facturen en onkostennota’s goed bij.
  8. Mail ons uw aangifte door :  claims@ruwelka.be

Als onafhankelijke makelaar werken wij samen met verscheidene verzekeringsmaatschappijen.

We zoeken steeds de beste optie voor jou.

© RuwelkaVerzekeringen2022 | Algemene voorwaarden | Cookie Statement | Privacy & Disclaimer | With    by Plenso

Wij gebruiken cookies om uw surfervaring te verbeteren. Door het verder gebruiken van deze website, gaat u hier expliciet mee akkoord.

Meer informatie
Ik snap het!

Op zoek naar een leuke job?

Solliciteer via Ruben@Ruwelka.be

Met vriendelijke groeten,

Ruben Monstrey 

OP MAANDAG 27 JUNI 2022 IS ONS KANTOOR GESLOTEN,  WE GAAN DEZE DAG OP TEAMBUILDING !!