Gistel
Voltijd, Onbepaalde Duur
Dossierbeheerder
Functieomschrijving
Als dossierbeheerder verzekeringen (particulieren) beheer je verzekeringsdossiers van A tot Z. Je zorgt voor correcte polissen, duidelijke communicatie en een vlotte opvolging.
Je bent een betrouwbaar aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestaande verzekeringen.
Je verantwoordelijkheden:
- Contractbeheer: verwerken van wijzigingen, uitbreidingen en aanpassingen binnen BOAR‑ en variaverzekeringen voor particuliere klanten
- Opstellen van offertes en omzetten naar volledige en correcte polissen
- Nauwgezet opvolgen van dossiers en correct verwerken van documenten in het systeem
- Beantwoorden van klantvragen en geven van helder en klantgericht advies
- Meedenken over efficiëntere processen binnen de binnendienst
- Samenwerken met collega’s van productie, schade en sales
Profiel
- Je hebt ervaring in verzekeringen of je volgde een opleiding in deze richting.
- Je hebt bij voorkeur basiskennis van BOAR/variaverzekeringen (of leert snel bij)
- Je spreekt voldoende Frans om klanten professioneel te helpen (ongeveer 30% van je communicatie)
- Je communiceert duidelijk, correct en klantgericht
- Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en bewaart overzicht in je dossiers
- Je herkent jezelf in waarden zoals betrouwbaarheid, nauwkeurigheid, klantgerichtheid en collegialiteit
Aanbod
- Een warm, collegiaal en ervaren team waar je jezelf kan zijn
- Een lichtrijke, open kantooromgeving met een dynamische en positieve sfeer
- Een duidelijk en stabiel uurrooster voor een sterke werk‑privébalans
- 20 verlofdagen + feestdagen + extra ADV-dagen (afhankelijk van jouw gekozen uurrooster), aangevuld met 1 extra verlofdag per 5 jaar sectorervaring
- Een aantrekkelijk loonpakket met:
- hospitalisatieverzekering
- groepsverzekering
- maaltijdcheques (€ 10/dag)
- woon‑werkvergoeding
- De mogelijkheid om je eigen verzekeringen commissievrij te onderschrijven
- Veel autonomie: je neemt zelf beslissingen binnen je dossiers en krijgt het vertrouwen om je werk op jouw manier te organiseren
Interesse of wil je even sparren?
0497/38.55.43
